배송기간

입점 업체(브랜드)의 상품은 코오롱인더스트리 FnC부문 본사 배송(매장배송, 물류센터배송)과 입점 업체(브랜드)의 자체 배송상품으로 구성되어 있습니다. 

[입점사 브랜드 배송]

입점사 브랜드에서 직접 배송이 이루어 집니다. (토, 일 공휴일 제외)

평균 결제일 기준 3~5일 소요됩니다. (토, 일 공휴일 제외)

※ 예약 및 제작 상품과 같은 특정 상품의 경우, 사전에 공지된 발송일에 일괄 배송됩니다

배송지역

전국배송 가능 (제주도나 기타도서 지방은 별도의 요금이 부과됩니다.)

1. 교환 & 반품시 주의사항

교환 및 반품은 제품 수령 후 7일 이내에 가능합니다.

상품은 착용한 흔적이 있거나, 상품tag가 손상된 경우 교환/반품/환불이 불가합니다. 교환시 맞교환은 불가능하며, 상품 입고 후 교환을 원하시는 제품으로 배송해드립니다. 교환 및 반품내역이 접수되지 않거나, 지정된 반송처로 반송되지 않을 시, 교환/반품/환불 절차가 지연되오니 양해 부탁 드립니다.

2. 교환 & 반품시 절차

교환 절차 안내

1. 구매하신 사이트 " 마이페이지" 주문/배송 내역에서 직접 접수 또는 고객센터 접수. 고객센터:1588-7667

2. 업체에서 같이 동봉한 교환배송 안내가이드를 확인 후, 직접 택배사에 픽업 요청

3. 교환택배비 10,000원 선결제(고객이 배송비를 부담해야하는 경우에만 해당) 다량의 물품을 교환하는 등 예외적인 상황에서는 추가 배송비 발생할 수 있습니다.

반품 절차 안내

1. 구매하신 사이트" 마이페이지" 주문/배송 내역에서 직접 접수 또는 고객센터 접수. 고객센터:1588-7667

2. 업체에서 같이 동봉한 교환배송 안내가이드를 확인 후, 직접 택배사에 픽업 요청

3. 상품 검수 후, 반품택배비를 제외한 부분 취소 진행(고객이 배송비를 부담해야하는 경우에만 해당)

지정된 반송처로 반송되지 않을 시, 교환 및 반품 절차가 지연될 수 있습니다.

단순 변심으로 인한 교환 및 반품 시 택배비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다. 교환비용: 10,000원, 반품비용: 10,000원(배송착오 및 제품 불량의 경우 제외) 다량의 물품을 반품하는 등 예외적인 상황에서는 추가 배송비가 발생할 수 있습니다.

3. 교환/반품이 가능한 경우

상품을 공급받으신 날로부터 7일 이내에 요청이 가능합니다.

상품을 미사용한 상태에서 반송하여 주십시오.

반송된 후 물류센터에서 반송확인 후 환불 및 교환처리 됩니다.

4. 교환/반품이 불가능한 경우

다음과 같이 상품이 사용/훼손된 경우에는 교환 및 반품이 되지 않습니다.

고객님의 귀책 사유로 상품이 훼손된 경우. (단, 상품의 내용 확인을 위해 포장 등을 훼손한 경우는 제외)

포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 현저히 상실된 경우.

상품의 TAG, 스티커, 비닐포장, 케이스 등을 훼손 및 분실한 경우.

시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우.