다음의 모험을 위한 준비
새로운 온라인 수선 서비스
수선은 세월의 가치를 지키고 추억을 멋지게 복원하는 일입니다.
이제 온라인 수선서비스로 집에서도 빠르고 편하게 받아보세요.
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40여 년간의 수선 서비스
수선 및 수리는 다음의 모험을 든든하게 준비할 수 있도록 도와줍니다.
기장을 줄여야 하는데 망설이고 있나요? 텐트가 찢어졌나요? 세월이 흘러도 의류, 신발, 텐트 등 대부분의 손상은 생각보다 복구될 가능성이 높습니다. 코오롱스포츠는 1980년대부터 수선 서비스를 시작해 연간 13만 건의 수선을 진행하고 있으며 그 수는 꾸준히 증가하고 있습니다.
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더 알아보기
1987년 코오롱상사 고객 상담실 설립
1992년 고객 상담실 전국 6곳 운영
2017년 AS 만족도 평가 시스템 구축
2018년 고객 서비스 매뉴얼 정립
2020 AS 만족도 1등급 달성
10년 이상된 제품 수선 접수율 10%
연간 수선 접수량 13만건
손끝에 깃드는 전문성
“고객의 추억이라든가 애착에 금이 가지 않게 열심히 노력해야겠다고 생각하죠.” - 송원배, 은진사(협력업체) 대표
10년 이상된 제품의 부품을 책임감있게 조달하는 것은 어려울 수 있지만 이 곳에는 아주 작은 부속이라도 하찮은 것이 아닌 보물처럼 귀중하게 남아있습니다. 가장 원본에 가깝게 복원하기 위해 새로운 기술을 연구하는 것 역시 누군가의 기억 속 추억들을 쉽게 잊혀지지 않도록 하기 위한 노력들 입니다. 수선은 불필요한 자원 사용을 줄이는 의식적인 습관을 위한 중요한 부분이기도 합니다.
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수선하는 즐거움
닳고 해졌지만 추억이 함께 담겨있는 제품의 수명을 늘리는 일은 세월의 가치를 지키고 추억을 멋지게 복원하는 일입니다.
수선하면 좋은 이유는 한가득합니다. 직접 제작에 참여하거나 수선한 옷의 흔적은 그 시간을 곱씹어 볼 수 있는 정서적 애착을 가져다 주고, 수선 수리 재사용 등 판매 이후에 관심을 갖는 브랜드가 만드는 제품은 아웃도어 현장에서도 분명한 차이를 만듭니다. 수선이 가져다 주는 특별한 가치이죠. 오래 입는 옷의 가치를 생각합니다.
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