이용약관

• eKOLON 온라인 서비스 이용약관
• eKOLON 멤버십 약관
• 개인정보처리방침

• 제 1장 총칙
• 제 1조 목적

  본 약관은 코오롱인더스트리(주) FnC부문(이하 '회사')이 운영하는 eKOLON 멤버십 포인트 서비스 이용과 관련한 제반 사항을 명확히 규정함으로써, eKOLON 회원에 대한 서비스의 증진과 회원의 제반 권리 · 의무 및 관련 절차 등을 규정하는데 그 목적이 있습니다.

• 제 2조 용어의 정의
  1. "eKOLON 멤버십 포인트 서비스"(이하 "포인트 서비스")란 회원이 회사 및 가맹점 또는 제휴사에서 현금이나 신용카드 또는 기타 지불방법으로 상품 및 서비스를 구매하는 경우 포인트를 적립하여 주고, 적립된 포인트를 제휴사 또는 가맹점에서 상품 및 서비스 구입시 본 약관에 규정된 방법에 따라 사용할 수 있도록 하는 서비스를 말하며, 회사의 정책에 따라 고객 서비스를 변경하여 제공할 수 있습니다.
  2. "eKOLON 멤버십 포인트 카드"(이하 "회원카드")란 회사가 인정하는 절차 및 방법에 따라 회사 또는 제휴사가 발급하여 포인트 서비스를 정상적으로 사용할 수 있도록 승인된 카드를 말합니다.
  3. "eKOLON 멤버십 포인트 서비스 회원"(이하 "회원")이란 회사가 정한 자격기준에 따라 회사 또는 회사가 인정한 제휴사로부터 회원카드를 발급 받거나(2017년 6월12일 부로 실물카드 발급 중단) 회사가 정한 절차에 따라 회원가입을 완료하여 멤버십 포인트 서비스를 정상적으로 사용할 수 있는 권한을 부여받은 자를 말합니다.
  4. "eKOLON 멤버십 포인트 제휴사" 및 "eKOLON 멤버십 포인트 가맹점"(이하 "가맹점")이란 회사와 적법한 방법과 절차에 따라 포인트 서비스를 포함한 회사가 제공하는 기타 서비스에 가입규약 또는 계약을 체결하여 멤버십 포인트 서비스를 공동으로 운영하기로 합의한 업체, 업소를 말합니다. 단, 일부 상설할인매장은 가맹점에서 제외될 수 있습니다.
  5. "eKOLON 멤버십 포인트"(이하 "포인트")란 회원이 가맹점에서 상품 및 서비스를 구매하면서 회원 카드를 제시하거나 회사가 정한 절차에 따라 회원 본인확인이 될 경우 회사와 가맹점간 제휴기준에 따라 회원에게 제공되는 포인트를 의미합니다.
  6. "잔여포인트(점수)"란 고객이 가맹점으로부터 적법하게 부여 받은 포인트 중 이미 사용한 포인트를 제외한 나머지 포인트의 합계입니다.
  7. "발생포인트(점수)"란 회원이 가맹점에서 이용한 금액에 대해 약정된 적립률에 따라 부여된 포인트로서 일정기간 경과 후 가용포인트로 전환이 가능합니다.
  8. "가용포인트(점수)"란 발생포인트가 본 약관 제12조 ①항의 기준에 부합하여 회원이 가맹점에서 현금대체 결제수단으로 사용할 수 있는 포인트입니다.
  9. "본인확인"이란 회원가입 시 또는 기존 가입된 정보에 대해 본인 여부를 확인하는 절차로, 본인확인 방법에는 실명인증과 신분증확인이 있습니다.
  10. "실명인증"은 회원가입을 위해 고객이 등록한 성명, 휴대폰번호, 통신사, 생년월일, 성별의 존재 및 일치 여부를 실명인증기관에서 확인하는 것을 의미합니다.
  11. "신분증확인"이란 고객이 사용중인 휴대폰 번호의 명의가 본인의 것은 아니나, 실 사용자가 본인이 맞는지 사용중인 휴대폰에 회사 내부에서 인증번호를 보내 확인하고, 고객의 신분증 발급일자, 발급처 정보 등록을 통해 본인 여부를 확인하는 것을 말합니다.
• 제 2장 서비스 개요
• 제 3조 서비스의 제공 및 변경
  1. 회사가 회원에게 제공하는 멤버십 포인트 서비스는 아래와 같습니다.
     1. 포인트 적립 서비스

        - 회원은 회사에서 상품이나 서비스 구매 시나 이벤트 등에 의해 포인트를 적립 받을 수 있습니다. 단, 회사의 사정에 따라 일부 브랜드 및 상품은 제외 될 수 있습니다.

     2. 포인트 사용 서비스

        - 회원은 적립된 포인트를 사용하여 회사와 제휴사에서 지정한 상품이나 서비스를 구입할 수 있습니다.
        단, 회사의 사정에 따라 일부 브랜드 및 상품은 제외될 수 있습니다.

     3. 할인 서비스

        - 회원은 회사에서 상품이나 서비스 구입 시에 회사의 방침에 따라 상품 구매액의 일부를 할인 받으실 수 있습니다.

     4. 기타 서비스

        - 상기 각 호의 서비스 이외에도 추가적인 서비스를 개발하여 회원에게 제공할 수 있으며 자세한 eKOLON 멤버십 포인트 서비스 내용은 회사가 운영하는 온라인 사이트를 참조하시기 바랍니다.

  2. 회원에게 제공되는 멤버십 포인트 서비스는 회사 및 제휴사의 영업정책이나 제휴사의 사정에 따라 변경 또는 제외될 수 있습니다.
• 제 3장 회원
• 제 4조 회원 가입
  1. 회원가입은 회사의 가맹점 및 온라인 사이트, 코오롱몰 모바일앱, 일부 제휴 채널을 통해 가능합니다.

     - 회사의 온라인사이트 : 코오롱몰(www.kolonmall.com), 코오롱스포츠(www.kolonsport.com), 바이시리즈(www.byseries.com), 그 외 회사가 운영하거나 제휴하는 온라인 사이트

     회원으로 가입하고자 하는 고객은 회사의 가맹점 및 온라인 사이트, 코오롱몰 모바일앱, 일부 제휴 채널에서 회원 가입 신청서에 정해진 사항을 기입한 후 본 약관과 ‘개인정보처리방침(‘개인정보 수집 제공 및 활용 동의’ 등)'에 동의함으로써 회원가입을 신청합니다.

     회원가입 과정 중 본인확인은 필수이며, 본인확인이 완료되었을 때 서비스를 정상적으로 이용할 수 있습니다. 단, 만 14세 미만의 경우 가입이 제한되며, 외국인인 경우 본인확인이 가능한 경우만 가입이 가능합니다.

  2. 고객으로부터 회원가입 신청이 있는 경우, 회사는 자체 기준에 따른 심사를 거친 후 고객에게 회원 자격을 부여 할 수 있습니다. 회원 자격이 부여된 고객은 회사로부터 가입 완료 고지를 받은 시점부터 회원으로서의 지위를 취득하고 멤버십 포인트 서비스를 제공 받을 수 있습니다.
     1. eKOLON 멤버십 포인트 서비스에 가입하시면, 멤버십 서비스에 자동으로 가입되며 멤버십에 제휴된 브랜드별 혜택을 제공받을 수 있습니다
     2. 브랜드별 멤버십 서비스는 각 브랜드의 멤버십 서비스 운영기준에 의해 제공됩니다.
  3. 회원은 회원자격을 타인에게 양도하거나 대여 또는 담보의 목적으로 이용할 수 없습니다.
• 제 5조 회원탈퇴 및 탈퇴 회원의 포인트
  1. 회원은 본인이 희망하는 시점에 회원탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 회원의 요청에 따라 조속히 회원탈퇴에 필요한 제반 절차를 수행합니다. 회원 탈퇴와 관련된 문의는 고객센터(1588-7667)를 통해 가능합니다.

     단, 회원탈퇴 시 부정 이용 방지 등을 위하여 탈퇴일로부터 30일 이내에 재가입이 불가하며, 부정 이용으로 탈퇴 처리된 회원은 재가입이 계속적으로 제한될 수 있습니다.

  2. 회사는 회원이 회사가 운영하는 온/오프라인 매장에서의 최종구매일로부터 5년간 거래내역이 없는 경우, 그 기간이 경과한 날 이후 일정 시점에 해당 멤버십 회원을 탈퇴 처리할 수 있습니다.

     단, 이 경우 회사는 회원정보에 기재된 연락처로 1개월 전까지 사전 통보합니다. 이 때 회원정보에 기재된 연락처가 정확하지 않음으로 인하여 발생하는 불이익은 회원에게 돌아갑니다.

  3. 회원은 탈퇴 요청일 또는 ②항에 의한 탈퇴일까지 적립된 잔여포인트를 사용하여야 하며, 사용하지 않은 잔여포인트는 탈퇴 요청일 또는 ②항에 의한 탈퇴일에 자동 소멸합니다.
  4. 회원이 다음 각호에 해당되어 부적합한 것으로 판단된 경우, 회사는 일정한 기간을 정하여 회원의 확인을 거친 후 회원자격을 상실하게 할 수 있으며, 이 경우 해당 회원등록을 말소하고 적립된 포인트는 삭제됩니다. 회원은 확인 과정 중에 이의를 제기할 수 있고, 이의가 정당하다고 회사가 판단하는 경우에는 회원자격을 유지할 수 있습니다.
     1. 회원가입시 타인의 정보 또는 허위 정보를 기재한 경우
     2. 부정한 방법으로 포인트를 적립하거나 포인트를 부정 사용하는 등 포인트 서비스 제도운영을 방해한 경우
     3. 기타 본 약관에 위배되는 행위를 한 경우
  5. 포인트 사용 후 사용된 포인트의 적립 원천이 되는 구매 행위의 취소로 인해 마이너스(-) 포인트가 발생한 회원은 해당 포인트에 해당하는 금액을 변제하기 전까지는 탈퇴가 불가하거나 거래 ∙ 환불 등이 제한될 수 있습니다.
  6. 회원이 부정으로 포인트를 적립 및 사용하여 채무가 발생한 경우 채무를 이행할 때까지 탈퇴가 불가하거나 거래 ∙ 환불 등이 제한될 수 있습니다.
• 제 6조 회원정보 수집, 제공 및 이용제한
  1. 회사는 주민번호 미수집 정책에 따라, 본인확인 수단으로 실명인증과 신분증확인 절차를 진행하고 있으며 회원의 휴대폰번호를 필수정보로서 수집함으로 인해 다음의 경우 회원가입 및 포인트 서비스 이용에 제한을 받을 수 있습니다.
     1. 회원으로 가입하고자 하는 자의 본인 명의의 휴대폰이 아닐 경우
     2. 휴대폰 변경 후 회원정보의 휴대폰번호를 수정하지 않은 경우
     3. 회원가입일 현재 만 14세 미만인 경우
  2. 실명인증이 아닌 신분증확인을 통한 타인 명의의 휴대폰 가입자의 경우, 가입하고자 하는 회원이 eKOLON 멤버십 포인트 서비스 이용관련 모든 법적 책임을 질 수 있습니다.
  3. 비밀번호 미등록시 비밀번호는 회사가 정한 초기값(시스템상의 난수)으로 설정되며, 회원의 요청이 있는 경우 회원가입시 등록한 휴대폰으로만 초기화된 임시 비밀번호가 발송됩니다.
  4. 회원은 주소변경 및 기타 회원의 신상정보의 변경이 발생할 경우 당사에 지체 없이 변경사항을 통지하여야 하며 미 이행에 따른 사후 문제 발생 시 회원이 책임을 지게 됩니다.
  5. 회사는 회원으로부터 취득한 개인정보를 타인에게 제공, 활용하거나 당사가 영업목적으로 사용하는 경우, 회원으로부터 '개인정보수집, 이용에 대한 동의'를 받습니다
  6. 회사는 회원으로부터 광고성 정보 수신에 동의를 받았을 경우, 주소, 휴대폰번호, e-mail 정보를 활용하여 서면광고(DM),문자메시지(SMS, MMS) 및 e-mail 등을 통한 광고를 할 수 있습니다.
  7. 회원이 ⑥항의 서비스를 원하지 않을 경우 가맹점, 회사 고객센터, 회사 온라인사이트를 통해 동의를 철회할 수 있습니다.
  8. 기타 사항은 회사의 온라인 사이트에 게시된 '개인정보처리방침'에 따릅니다.
• 제 7조 회원통합

  기존에 소유한 회원카드를 통합하고자 하는 경우 고객센터를 통해 신청이 가능하며, 카드번호, 생년월일, 비밀번호, 성명 확인을 거쳐야만 통합이 가능합니다.

• 제 8조 카드의 분실/재발급
  1. 회원이 카드를 분실이나 도난 당한 경우에는 회사로 즉시 통지하여야 하며, 회원 카드 분실 및 도난 등으로 인해 발생되는 모든 책임은 회원에게 있습니다.
  2. 2017년 6월 12부로 실물 멤버십 카드 발급이 중단되었으므로, 멤버십 카드 분실 시 재발급은 되지 않습니다. 회원은 분실한 기존 멤버십 카드의 사용 중지를 요청할 수 있으며, 회사에서 정한 본인확인 및 관련 절차를 거치면 회원의 자격을 계속적으로 유지할 수 있습니다.
• 제 4장 포인트
• 제 9조 서비스의 운영
  1. 포인트 서비스를 1회라도 이용하거나 제4조에 의거 회원가입 신청하신 회원은 본 규약의 모든 사항에 동의한 것으로 간주합니다.
  2. 회원카드는 회원 본인이 직접 사용하여야 하며, 회사에 등록된 회원카드 명의인 이외의 자가 회원카드를 이용하게 하여서는 안 됩니다. 회원카드는 타인에게 대여하거나 양도 또는 담보의 목적으로 이용할 수 없습니다.
• 제 10조 서비스의 이용
  1. 회원은 가맹점에서 상품 및 서비스를 구매할 경우 회원카드를 제시하거나 기타 방법으로 회원 자격을 증명하면 할인 및 사용금액에 따라 정해진 포인트를 부여 받으며, 누적된 가용포인트를 이용하여 가맹점에서 현금대체 결제 및 회사가 제공하는 부가서비스를 이용할 수 있습니다.

     단, 백화점 형태(백화점, 할인점, 오프라인 쇼핑몰)에서 적립한 포인트는 전체 가맹점에서 사용할 수 있으나, 백화점 형태(백화점, 할인점, 오프라인 쇼핑몰)가 아닌 기타 가맹점에서 적립한 포인트는 기타 가맹점에서만 사용할 수 있습니다.

• 제 11조 포인트의 적립
  1. 포인트는 회원이 가맹점에서 상품 및 서비스를 구매한 금액에 비례하여 회사와 가맹점 또는 제휴사 간에 약정된 적립률에 따라 부여됩니다. 단, 행사 또는 할인제품을 구매하는 경우 포인트 적립이 제한될 수 있습니다.
  2. ①항의 상품 및 서비스 구매금액을 발생포인트로 환산할 때는 발생되는 10점 미만의 원단위 포인트는 절삭되며, 1천원 미만의 거래에 대해서는 포인트를 부여하지 않습니다. 단, 상기 기준은 가맹점에 따라 변경될 수 있습니다.
  3. 포인트의 적립은 기 사용한 가용 포인트를 제외한 잔여포인트에 발생포인트를 더합니다.
  4. ①항의 경우 회원이 현금, 신용카드 등을 통해 결제를 한 후 이중 포인트 누적 또는 이중 할인요구 등을 했을 때 가맹점은 이를 거부할 수 있습니다. 이때 회원은 가맹점의 요구에 따라 하나의 포인트제도 또는 할인제도를 선택하여야 합니다.
  5. 회원이 가맹점에서 구매한 실적이 회원 개인의 선량한 구매의도가 아닌 부정구매로 판단될 시 회원의 구매실적을 취소 할 수 있으며, 이때 해당 포인트의 누적을 제한하거나 취소할 수 있습니다.
  6. ⑤항의 부정매출 판단주체는 회사가 1차적으로 담당하며, 회원 및 가맹점의 동의가 없을 경우 하기 제20조에 의거 조정합니다.
  7. ⑥항의 진행으로 고객에게 구매실적 미인정과 포인트누적 제한한 후, 60일 이내에 회원이 회사에 서면을 통해 이의제기를 하지 않을 경우는 회원이 동의한 것으로 간주합니다.
• 제 12조 포인트의 사용
  1. 당사는 회원에게 가용포인트 상한선을 설정하여 운영할 수 있으며 포인트 사용 시 회원 가입 여부를 확인하거나 비밀번호를 요구할 수 있습니다. 단, 상기 상한선은 변경될 수 있습니다.
  2. 포인트는 1포인트당 1원으로 환산되는 것이 원칙이나 회사는 변경일 및 변경내용 등을 사전 고지하여 환산금액을 변경할 수 있습니다. 이 경우 변경된 환산금액은 장래에 한하여 적용됩니다.
  3. 포인트를 이용하여 물품 및 서비스 구매 후 반품 시에는 사용했던 포인트를 환원하여 드리며 이 경우 포인트를 우선 환원해 드립니다.
  4. 가용포인트는 제품구매 시 결제수단으로 사용 가능하며, 먼저 적립된 포인트부터 사용됩니다. 단, 현금으로의 상환은 불가능합니다.
• 제 13조 포인트의 정정/ 취소
  1. 포인트 적립에 오류가 있을 경우 회원은 오류발생 시점부터 60일 이내에 회사에 정정신청을 하여야하며, 회사는 회원의 정정요청일로부터 2개월 이내에 조정할 수 있습니다. 단, 회원은 이를 증명할 수 있는 당사가 운영하는 포인트 매출 영수증을 제시하거나 또는 해당 가맹점으로부터 동의를 받아 서면으로 제출해야 합니다.
  2. 회사는 가맹점이 회원에게 부여한 포인트를 관리하고 운영하는 역할을 담당합니다. 가맹점을 이용한 회원에게 전표 또는 기타의 방법으로 고지된 발생포인트는 회사에서 인정한 후에 부여되는 것입니다. 따라서 비록 고지된 포인트일지라도 가맹점과 회사간의 확인과정에서 비인정사유가 발생할 경우 회사는 취소할 수 있습니다.
  3. 회원은 포인트를 타회원 또는 타인에게 양도하거나 담보로 제공할 수 없습니다. 다만 회원과 회사가 인정하는 적법한 절차를 따른 경우는 예외로 합니다.
• 제 14조 포인트의 소멸
  1. 구매로 인해 적립된 포인트는 해당 구매일 기준으로 2년 동안 사용하지 않으면, 해당 구매일로부터 2년이 경과한 날이 속하는 달의 마지막 날에 자동으로 소멸됩니다.
  2. 사전에 별도의 사용기간을 명시하여 지급하는 포인트 등은 적립일로부터 그 명시된 기간이 경과함으로써 소멸됩니다.
  3. 포인트가 마이너스인 경우 포인트가 소멸 되지 않고 마이너스 포인트로 유지 됩니다.
• 제 15조 포인트 부정사용에 대한 처리
  1. 포인트 사용 후 사용된 포인트의 적립 원천이 되는 구매 행위의 취소 또는 반품으로 인해 마이너스(-) 포인트가 발생 시 회원은 해당 포인트만큼 환불하여야 합니다.
  2. ①항의 경우 환불되지 않은 금액에 대하여 당사는 회원에게 환불을 요구할 수 있으며, 회원은 당사에 해당 금액을 지급할 의무가 있습니다.
  3. 적립 비인정사유가 있는 포인트가 삭제되기 전, 회원이 해당 포인트를 사용한 경우에도 ①항 및 ②항의 규정을 준용합니다.
• 제 5장 기타
• 제 16조 서비스의 종료
  1. 포인트 서비스를 종료하고자 할 때는 회사는 종료시점 3개월 이전에 서면, 회사의 온라인 사이트, 가맹점 등을 통하여 회원에게 고지하며, 서비스 종료 기준일은 회원에게 송부 또는 게시,공고된 고지서 또는 게시물에 명시된 일자로 합니다.
  2. 서비스 종료일까지 사용되지 않은 포인트는 소멸됩니다.
• 제 17조 납세

  포인트의 지급, 적립, 사용에 따라 발생하는 제세공과금, 수수료 등 제반 비용은 회원이 부담하기로 합니다.

• 제 18조 약관위반시의 책임

  회사와 회원은 본 약관을 위반함으로써 발생한 모든 책임을 각자 부담하며 이로 인하여 상대방에게 손해를 입힌 경우에는 배상하여야 합니다.

• 제 19조 약관개정

  본 규약을 개정하고자 할 경우 회사는 e-mail 통보, 서면통보, 회사 온라인 사이트에 고지, 가맹점 게시, 일간지 공고 등의 방법 중 1개 이상의 방법으로 30일 전에 회원에게 통지하며, 개정되는 약관의 시행일은 송부된 통지서 또는 게시물에 명시하기로 합니다. 회원이 시행일까지 이의를 제기하지 않았을 때에는 변경된 내용에 대해 승인의 의사 표시를 표명한 것으로 간주합니다.

• 제 20조 약관에서 정하지 아니한 사항

  본 약관에서 정하지 아니한 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 관계법령 및 상관례에 따릅니다.

• 제 21조 분쟁의 조정 및 관할법원

  본 약관에 따른 분쟁의 조정은 회원과 회사가 상호 협의하여 결정하되, 합의가 안될 경우에서 회사가 소재한 관할 법원의 결정에 따릅니다.

• 변경기준일 : 2020년 10월 11일
• 부칙

  이 약관은 2020년 10월 11일부터 적용됩니다.

  (공고일자 : 2020년 9월 11일 / 시행일자 : 2020년 10월 11일)

  
  

  이전의 eKOLON 멤버십 약관은 아래에서 확인하실 수 있습니다.

  
  
  - 이전 약관 보기 (변경일자 : 2019.03.29)